Sekiranya Vets dan Pelanggan Menjadi Kawan Facebook?

2024 Pengarang: Carol Cain | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 17:17

Ia berlaku lagi. Siluet berbentuk kepala kecil di sudut kiri atas laman Facebook saya menyala, dan pemilik haiwan kesayangan yang indah yang baru-baru saya membantu menjangkau menjadi rakan dalam talian saya. Saya telah melihat Puan Morgan setengah lusin kali dalam tempoh enam bulan yang lalu, dan dia gembira. Dia mempunyai dua orang Inggeris Springer Spaniels dan sebuah arnab bernama Profesor Snek. (Nama itu sendiri mendapat mata besar dengan saya.) Dia kelihatan seperti orang yang paling manis yang boleh bertemu, dan saya suka disambungkan kepadanya dan haiwan peliharaannya.

Tetapi sebelum saya mengklik butang itu untuk menerima dia sebagai sambungan Facebook, lonjakan bimbang merebak melalui saya. Saya fikir bagaimana dia boleh bertindak balas terhadap beberapa perkara yang saya hantar di Facebook kepada rakan dan keluarga. Adakah dia akan tersinggung dengan laporan kesilapan keibubapaan saya, keji dalam mana-mana artikel yang saya kongsikan atau komen yang kurang sopan mengenai hari-hari yang sukar di tempat kerja? Apa yang akan dia fikirkan apabila dia menyedari bahawa menjadi doktor haiwan hanya sebahagian (walaupun sebahagian besar) siapa saya sebagai seorang individu?

Bagaimana jika ada perkara tentangnya saya tidak mahu tahu? Bagaimana jika dia cuba mengubah agama saya, menjual kosmetik atau mengkritik saya untuk aktiviti yang membawa saya dari klinik? Bagaimana jika dia menjangka saya akan diminta untuk pertanyaan, petua dan penjagaan kecemasan 24/7?

Adakah dia akan faham jika saya menolak untuk menjadi rakan Facebooknya, atau dia akan dihina? Akankah lebih buruk jika saya menerima jemputannya sekarang dan kemudian membuangnya kemudian jika rasanya seperti sempadan peribadi sedang kabur? Adakah haiwan kesayangannya mengalami entah bagaimana jika saya tidak membuat diri saya ada dengan cara ini?

Saya suka berinteraksi dengan orang yang membawa saya haiwan kesayangan mereka. Saya membunyikan tanduk dan gelombang saya apabila saya melihat mereka di jalanan, duduk bersama mereka di mesyuarat PTA dan melawat meja mereka jika saya melihatnya di restoran. Namun, membiarkan mereka dalam kehidupan semiprivate saya melalui Facebook (dan dibenarkan ke dalam mereka) agak menakutkan.

Facebook dan Perubatan

Media sosial mengubah cara kita berkomunikasi. Doktor haiwan yang ingin menyediakan penjagaan pesakit yang terbaik mungkin sedar bahawa pemilik haiwan menghabiskan banyak masa dalam talian. Mereka juga tahu bahawa membantu pemilik haiwan kesayangan mencari maklumat yang berkualiti untuk menangani masalah haiwan perlu menjadi keutamaan. Peluang untuk membantu haiwan kesayangan dan sokongan pemilik haiwan kesayangan yang banyak di media sosial. Tetapi begitu juga perangkap.

Awal bulan ini, American College of Physicians (ACP) mengeluarkan kenyataan kedudukannya mengenai bagaimana doktor dan pesakit manusia harus berinteraksi dalam talian. Banyak kenyataan yang benar untuk mereka yang mengamalkan ubat veterinar juga.

Pada dasarnya, ACP mengatakan bahawa pesakit sedang meluangkan jemputan kepada doktor untuk menyambung secara dalam talian dengan peningkatan kekerapan, tetapi sangat sedikit doktor yang menerima. ACP menggalakkan trend ini - tidak menerima - untuk beberapa sebab, termasuk:

• Doktor harus selalu berkomunikasi kepada pesakit dengan tahap profesionalisme yang sama, sama ada mereka sendiri, di telefon, menggunakan e-mel atau posting di Facebook. Artikel veterinar anda keluar di bandar, membahaskan politik atau menarik lelucon praktikal hampir pasti gagal kebiasaan pemeriksaan bilik standard.
• Kedua-dua pesakit dan doktor mempunyai hak untuk "jarak profesional dan privasi." Kita semua melakukannya - "berkawan" seseorang yang kita hanya tidak tahu melalui kenalan bersama kemudian dibanjiri dengan gambar-gambar anak-anaknya dan kehidupan rumah, belajar jauh lebih lanjut mengenai orang itu daripada yang kami mungkin maksudkan. Setiap orang mempunyai jangkaan privasi yang berbeza, dan mudah untuk mendapatkan - atau memberi - lebih banyak maklumat daripada yang anda tawar-menawar, menjadikan hubungan profesional canggung.
• Biasa, jika mengerutkan dahi, tingkah laku dalam talian seperti "membocorkan" tentang frustrasi kerja boleh merosakkan profesionalisme dan kelihatan tidak sopan. Semua orang mempunyai hari yang buruk. Malangnya, satu hari yang buruk dan pilihan yang tidak baik untuk berkongsi dengan dunia di Facebook boleh mengubah reputasi doktor haiwan (atau pemilik kesayangan) selama-lamanya. Bagi sesiapa yang bersikap panas hati atau tabiat melekat kakinya di mulutnya, menerima kawan Facebook perlu dilakukan dengan berhati-hati.