Mereka Adakah Apa? Kisah Dua Pelanggan yang Sangat Bad

2024 Pengarang: Carol Cain | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 17:17

Pelanggan baru ini membawa kucing anaknya bagi pihaknya (tanda yang buruk sudah). Boris adalah sejenis benda yang kurus dan kering. Lama, lemah dan teruk anemia, dia kelihatan bersedia untuk mengambil cuti dunia. Kecuali bahawa satu-satunya perkara yang salah dengannya ternyata menjadi kutu dan anemia.

Taksiran: Jika kita membuang Boris dari kutu dan menambah pemindahan darah beberapa sel darah merah yang membawa oksigen, dia akan bertindak balas dengan cukup baik untuk meneruskan trajektori normalnya, nonparasit, tanpa batas.

Seperti mana-mana doktor haiwan akan lakukan dengan pesakit yang dimasukkan ke hospital, saya memanggil ibu pemilik Boris untuk pergi ke pelan rawatan dan memberitahunya bahawa anggarannya perlu meningkat sebanyak $ 300 kerana harga darah (murah!) Transfusi darah. Dia enggan bersetuju, walaupun dia fikir dengan jelas Boris mungkin lebih baik di seberang Jambatan Rainbow. Dan sejak dia telah menandatangani semua kertas kerja pada masa rawatan di hospital, dia berkata-kata melalui telefon sudah cukup untuk saya.

Miskin, anemia, kutu kutu Boris menjawab dengan baik kepada rawatan. Hidup lain disimpan. Namun pada masa pelepasan pemiliknya menolak pembayaran, mendakwa dia tidak bertanggungjawab terhadap apa-apa yang melebihi anggaran yang ditulis. Ini, walaupun pada hakikatnya ibunya telah mewakili dirinya sebagai penjaga undang-undang kucing, menandatangani semua dokumen yang diperlukan dan OK untuk perbelanjaan tambahan melalui telefon.

Yang akan menjadi satu senario yang kita boleh tinggal bersama kecuali pemilik memanggil Amex dan membantah seluruh pertuduhan, yang bermaksud kita tidak mendapat sen.

Kemudian ada Klien No. 2 untuk dipertimbangkan: Ini adalah pemasa lama. Saya telah mengenali beliau untuk sebahagian besar hidupnya selama sedekad Jerman Shepherd. Dan dia sentiasa ganjil tapi patuh kepada pelanggan. Antara lain, dia pernah membayar lebih daripada $ 10K untuk enam kanal akar anjingnya selepas anjing itu berlari ke dalam kereta dan mengalami trauma serius pada mukanya.

Tetapi masa telah berubah. "Pup" beliau kini baik dalam dekad kedua dan kesihatan ortopediknya telah terjejas dengan ketara oleh osteoartritis mudah yang rumit oleh displasia pinggul ringan dan penyakit ligamen kronik cruciat kronik yang tidak dirawat.

Yang tidak biasa. Walau bagaimanapun, apa yang luar biasa, adalah hakikat bahawa pemilik ini, walaupun dia telah dilayan secara meluas mengenai penggunaan nutraseutikal, ubat anti-radang nonsteroid (NSAIDs) dan kortikosteroid, kini menyuntik anjingnya dengan steroid anabolik yang diperolehnya salah seorang pelatih di gymnya.

Tidak boleh dipercayai, bukan? Apa pengakuan? Apakah yang perlu saya lakukan dengan maklumat itu? Tandakan reaksi negatif saya pada carta? Sertakan kenyataan yang menjelaskan penyalahgunaannya? Balik dia ke polis? Apakah undang-undang yang perlu saya lakukan?

Untuk rekod, saya mendokumenkan segala-galanya di carta, memintanya berhenti dan berhenti, dan melepaskannya sebagai pelanggan apabila sudah jelas tidak menjelaskan apa-apa kepada lelaki ini - kurang meyakinkannya bahawa perbuatannya tidak dapat dipercaya lagi kontraindikasi dalam konteks hubungan pelanggan-pelanggan yang sah.

Saya bersumpah saya mencintai pelanggan saya pada kebanyakan masa. Tetapi kemudian ada masa yang saya tidak.